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天健物業:急人之難 熱心助人 獲贈錦旗
時間:2019/2/21 文章來源:  點擊:459次

 

深圳市天健物業管理有限公司南寧分公司(以下簡稱“天健物業”)服務的天健·世紀花園小區位于興寧區長興路1號,市政道路將小區劃分成了A、B、C三個獨立區域,但地下停車場仍是整體規劃相互連通,如果是外來人員在不注意車場導視牌的情況下較易迷路,故事就是發生在天健·世紀花園小區的地下停車場。

2019年1月21日20:00天健·世紀花園的安保巡邏員像往常一樣在巡查小區內外圍以及地下停車場的情況。正當巡邏員走至C區地下停車場3棟附近時,發現一位頭發花白、目光呆滯的老人家在車場內行進,但似乎并沒有進入任何樓棟的意向。本著巡視兼護送的想法,巡邏員便跟隨在老人家身后走著,走了十多分鐘便發現老人家不對勁,他漫無目的、不分左右地走著更像是迷了路,巡邏員便上前詢問:“大爺,您好!您家在哪個樓棟的呢?我可以為您帶路”;“不著急,您再好好想想”。但無論巡邏員如何詢問,老人家始終愁容滿面、默不出聲。經過巡邏員的再三撫慰并再次詢問到:“大爺,您記得您家住在哪里嗎?”,老人家此時才蹦出一句“不知道”。聽到大爺的回答巡邏員立即使用對講機向監控中心上報情況并撥打報警電話。隨后,陪同老人家前往小區正門口等待。不一會兒轄區警察便到了,隨著警察一起的還有老人的家屬。在協助警察核實完雙方身份后,老人家屬便把老人家接回家了。臨行前老人的家屬對天健物業的巡邏員表示十分的感激。老人的家屬告訴天健物業的工作人員,老人今年已經80歲了,患有老年癡呆癥,他們并非天健·世紀花園小區的業主,老人家時常喜歡自己出門散散步,當天散步至天健·世紀花園南城百貨地下商場,不知怎么地又由商場樓梯進入了小區地下停車場。家屬見老人許久未歸便意識到老人可能迷路了,便向警察尋求幫助。不久便接到天健·世紀花園巡邏員的報警電話,通過巡邏員對老人外貌衣著的描述,便知道十有八九是家中老人。因此,老人家屬對天健·世紀花園物業服務中心表示由衷的贊嘆和感謝,若不是巡邏員的敏銳觀察力和責任心,老人不知將遭遇何種不可預見的危險。

1月25日,老人和家屬一同到天健·世紀花園物業服務中心送上錦旗,再次鄭重地表達了感激之情。對于這份沉甸甸的肯定,服務中心也深感欣慰,身為小區的巡邏員,巡視園區本是職責所在,但在工作中多用心、多留心便能為業主們帶來多一份安心,而這也天健物業的所有員工都在身體力行的。

城市日新月異,服務臻于至善。天健物業始終堅持為業主提供“專業誠信 精益求精”的服務,用心、留心、貼心地做好每一份工作,守護業主的平安、喜樂。

 

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